Conditions générales de vente
1. Généralités
Tous les produits vendus sur Claneessa sont des créations artisanales ou print-on-demand. En passant commande, vous acceptez ces conditions de vente.
2.Commandes
- Affiches & posters : Produits via notre partenaire print-on-demand (Gelato). Les commandes sont traitées dès que possible et envoyées directement depuis l’atelier d’impression.
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Stickers : Fabriqués en quantités limitées et expédiés depuis mon atelier. Le traitement peut prendre 3 à 7 jours ouvrables.
3. Prix & Paiement
Tous les prix sont indiqués en GBP et euro et incluent les taxes applicables. Le paiement est accepté via Paypal et cartes bancaires. Les commandes sont confirmées après paiement.
4. Expédition & Livraison
Les délais de livraison varient selon le produit et la destination :
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Affiches & posters : 5 à 10 jours ouvrables en Europe, 10 à 20 à l’international.
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Stickers & petits articles : traitement 3 à 7 jours ouvrables ; les frais de port peuvent être plus élevés.
Le suivi est fourni si disponible. Les frais de douane sont à la charge de l’acheteur.
5. Retours & Remboursements
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Articles print-on-demand : Aucun retour, sauf en cas d’endommagement ou d’erreur d’impression.
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Stickers & petits articles : Retours acceptés sous 14 jours après réception si les articles sont non utilisés et en parfait état. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
6. Annulations
Les commandes peuvent être annulées dans les 24 heures suivant l’achat.
7. Responsabilité
Claneessa n’est pas responsable des retards ou pertes liés aux services postaux. En cas d’articles endommagés, je collaborerai avec l’acheteur et, si nécessaire, avec le partenaire print-on-demand pour trouver une solution.